做运营推广都无法避免的会接触到一项工作：写软文。软文，顾名思义是很软的文章，与之对应的是“硬文”。
比如淘宝店铺里的产品介绍，都是直白的讲产品好。对王婆卖瓜，自卖自夸的方式，大家都有了免疫力。用户对产品质量的判断，已经从听商家说，转变为看使用者讲，这也衍生出了刷评论的业务。那如果使用者都不发表评论怎么办呢?模拟用户的口吻去说产品咯，于是软文应运而生。从我写文章的这几年经验来看，软文的境界其实也分为三种：
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